Healthcare AI ไม่ใช่เรื่องเทคโนโลยี แต่เรื่องการตัดสินใจและการประสานงาน

ปัญหาของ AI ในสุขภาพไม่ได้อยู่ที่โมเดลหรือการเลือก build vs buy แต่อยู่ที่การประสานงานระหว่างหน่วยงาน การกำหนดเส้นทางการตัดสินใจชัดเจน และการเปลี่ยนจากระบบ committee ด้วยมนุษย์ไปเป็นระบบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล บริษัทเช่น Travelers และ Boston Children's Hospital แสดงให้เห็นว่า AI ประสบความสำเร็จเมื่อมันถูกออกแบบมาเพื่อเสริมการตัดสินใจของมนุษย์ ไม่ใช่แทนที่ การท้าทายที่แท้จริงคือการสร้างโครงสร้างข้อมูลและกระบวนการที่ชัดเจน